Пользователи сети магазинов «Золотое яблоко» 20 октября столкнулись с серьезными трудностями при попытке войти на официальный сайт. На данный момент доступ к личному кабинету оказался невозможным, что вызвало недовольство среди клиентов.
Проблемы с доступом и география сбоев
Согласно данным, опубликованным на портале Downdetector, наибольшее количество обращений касательно сбоев в работе платформы зафиксировано в таких регионах, как Республика Татарстан, Башкортостан, а также в крупных городах — Москве и Санкт-Петербурге. Из общего числа пользователей, сообщивших о проблемах, 52% заявили о сбоях на сайте, 29% отметили затруднения с использованием мобильного приложения, а 5% респондентов пожаловались на некорректную работу личного кабинета. Всего за сутки поступило 145 жалоб.
Напомним, что предыдущие проблемы с работой сервисов «Золотого яблока» наблюдались 8 марта, когда высокая нагрузка на систему не позволила клиентам оформить онлайн-заказы и отправить электронные подарочные карты. Позже представители компании сообщили, что их приложение восстановило функционирование в штатном режиме.
Интересно, что 20 октября, помимо «Золотого яблока», пользователи по всему миру также сообщали о масштабных сбоях на многих зарубежных сайтах и в приложениях, включая портал британского банка Lloyds.
На данный момент официальные комментарии от компании о причинах возникших проблем и сроках их устранения отсутствуют. Пользователи продолжают ожидать восстановления доступа к сервисам.
