Среди потребителей весьма популярны магазины торговой сети «Лента». Она была основана в Санкт-Петербурге в 1993 году брянским предпринимателем Олегом Жеребцовым. Через пару лет он продал свою долю. В 2010 году в компании случился корпоративный конфликт собственников. В итоге 78% акций «Ленты» оказались у «Севергрупп» Алексея Мордашова. Пару лет назад ритейлер купил Billa Russia GmbH за 215 миллионов евро. Вкупе с магазинами шли более 5 тысяч новых сотрудников. Когда-то «Лента» потеснила иностранных розничных торговцев, показав, что с ними в принципе возможна конкуренция. Да и с виду она довольно стабильный, заслуживающий доверия бизнес. Однако, как и другие игроки рынка, она нацелена только на получение прибыли.
Торговые точки «Ленты» есть более чем в 200 городах страны. На весну этого года сеть насчитывала порядка 259 гипермаркетов, 568 супермаркетов, «Мини Лент» почти на 2 миллионах «квадратов» торговой площади. Между тем за первый квартал этого года количество нарушений в торговой сети увеличилось почти на триста процентов. В сети о ритейлере преобладают отрицательные отзывы над положительными. Это и хамство сотрудников, и грязь в торговых залах. Но основные претензии относятся к ценникам и просрочкам. Многие покупатели замечают, что числа на ценнике и в чеке могут отличаться. В некоторых случаях эта разница доходит до 30%. Иногда в чеке находятся и лишние позиции. Потребители все чаще жалуются, что компания их обсчитывает и обманывает, и это только те, кто проверяет чеки.
Кроме того, ритейлер часто переклеивает даты изготовления на этикетках товаров. Люди покупают свежий по дате продукт, а открыв, понимают по запаху и внимательному рассмотрению, что лучше его и не есть. Обычно это касается мясной продукции. Товары под собственным брендом «Лента» также вызывают много нареканий со стороны покупателей. Сначала привлекает их низкая цена в сравнении с аналогичными товарами, но затем они возвращаются к другим торговым маркам. Между тем, компания заработала за 2021 год порядка 500 миллиардов рублей («Ашан», например, вдвое меньше). И сделаны эти деньги не только на обмане покупателей, но и сотрудников. Компания использует во многом заимствованную на западе современную рекрутинговую технологию, всячески завлекающую к себе работников.
Например, видео, в котором работодатель рассказывает о том, насколько ценен для него соискатель, поскольку от него зависит имидж компании. Так что ритейлеру нужны не просто сотрудники, а единомышленники. Из стандартного предлагается действительно неплохая зарплата, оплата переработок и льготный обед. В реальности «Лента» испытывает серьезный кадровый голод. На сайте количество вакансий в несколько сотен не уменьшается никогда. Чаще всего это кассиры и продавцы, но следом выскакивают и все другие позиции тоже. Такая текучка связана с тем, что ожидания соискателя и реальность сотрудника «Ленты» расходятся так же, как и их ценники на прилавках, даже сильнее. Часто отработанные часы просто не вносятся в табель. Первые дни оплачиваются, как стажировка, хотя новоиспеченный сотрудник работает полноценно. Обеды для работников действительно дешевые – 45 рублей, однако, никто их не берет, дабы не рисковать здоровьем.
©️ «Компромат Групп» | Обратная связь
Если Вас заинтересовала новость:
- Ниже на странице вы можете видеть взаимосвязанные статьи (при их наличии).
- Обратите внимание на ссылки, имеющиеся в статье, за ними содержится дополнительная информация.
- Воспользуйтесь поиском на сайте для получения дополнительных материалов по интересующей вас теме.
Источником новости является телеграм канал @criminalru.
