Семейная пара из Московского региона, планировавшая недельный отдых в Объединенных Арабских Эмиратах, оказалась втянутой в судебную тяжбу из-за грубой ошибки, допущенной сотрудниками Министерства внутренних дел при оформлении заграничного паспорта. Инцидент, который разрушил их отпускные планы, завершился в пользу истцов, как сообщает издание «Московский комсомолец».
Прибыв в аэропорт города Адлер для вылета за границу, супруги с удивлением обнаружили, что в документе жены отсутствовала вторая строка машиночитаемой зоны — критически важный элемент, необходимый для прохождения пограничного контроля. Именно этот технический недочет, возникший по вине должностных лиц, стал непреодолимым препятствием: женщине было отказано в пересечении границы, и вся заранее оплаченная поездка рухнула в одночасье.
В ходе разбирательства было установлено, что причиной срыва отпуска в ОАЭ стало ненадлежащее выполнение служебных обязанностей сотрудниками МВД, оформившими загранпаспорт с дефектом. Супруги, не смирившись с ситуацией, подали иск к ведомству, требуя возмещения понесенных убытков.
Суд встал на сторону пострадавших туристов
Пресс-служба Московского городского суда проинформировала о вынесенном решении: с ответчика взыскан материальный ущерб, покрывающий стоимость несостоявшегося тура, в размере 120 тысяч рублей. Кроме того, каждому из супругов была присуждена компенсация морального вреда в сумме 5 тысяч рублей. Таким образом, общая сумма, которую предстоит выплатить ведомству, составила 130 тысяч рублей.
Примечательно, что ситуация с вылетом осложнялась еще и тем, что ОАЭ, как напоминают источники, полностью открыли свое воздушное пространство для иностранных туристов еще в начале мая, отменив все ранее действовавшие ограничения. Это означало, что никаких препятствий для въезда в арабское государство со стороны принимающей стороны не было, и вся проблема заключалась исключительно в ошибке, допущенной российскими чиновниками. Теперь, после судебного вердикта, семья может рассчитывать на компенсацию, хотя испорченный отдых и упущенное время вернуть уже невозможно.
