Редакция портала «Биограмма.info» сообщает: один из банков, чьё название не раскрывается, был привлечён к административной ответственности и выплатил штраф в размере 400 тысяч рублей за неправомерные действия при взыскании задолженности. Инцидент, по информации регионального главка Федеральной службы судебных приставов, произошёл в Екатеринбурге.
Поводом для разбирательства послужило обращение местной жительницы, у которой с указанной кредитной организацией был заключён договор обслуживания, приведший к образованию просроченных обязательств. Вместо цивилизованного урегулирования вопроса, на её мобильный номер в течение почти месяца — 55 раз — поступали звонки с настоятельными требованиями погасить долг. Примечательно, что часть этих звонков совершалась в ранние утренние часы, с 6:00 до 7:30, что прямо нарушает установленные законом временные рамки для подобных переговоров.
Нарушение норм и превышение полномочий
Как пояснили в ведомстве, сотрудники банка систематически превышали допустимые лимиты коммуникации с должником. Согласно законодательству, взаимодействие не должно превышать одного раза в сутки, двух раз в неделю и восьми раз в месяц. В данном случае эти нормативы были грубо проигнорированы, что квалифицируется как злоупотребление правом и оказание психологического давления на заёмщицу.
За подобные действия, подпадающие под административную статью о нарушении требований при возврате просроченной задолженности, на банк был наложен денежный штраф. В пресс-службе главка уточнили, что назначенная сумма уже полностью погашена нарушителем, а сам прецедент служит напоминанием о недопустимости агрессивных методов взыскания, граничащих с произволом.
