У клиентов «МТС банка» Владимира Евтушенкова новые напасти. Владелец АФК «Система» с долгами на 83 млрд рублей искусственно накручивает долги и своим пользователям. Клиент на пять минут перевёл сумму с кредитной карты себе на внутренний счет и немедленно вернул. «МТС банк» же торопливо выставил счёт долга по карте на 3380 рублей. После переписки в чате и звонка оператор извинился за ошибку и пообещал аннулировать задолженность. Но даже через два дня долг остался висеть, несмотря на уверения сотрудников Евтушенкова.
Другой клиент жалуется на отвратительную работу валютного отдела. Месяц руководитель компании пытался добиться от «МТС банка» реквизитов банка транзитера. Клиенты звонили, писали через банк-клиент запросы, накатали даже жалобу в головной офис. Но к сентябрю банк ничего не сделал и не предоставил, и теперь сотрудники клиента остались без денежных выплат.
Ещё один клиент «МТС банка» столкнулся с очередными странными лимитами организации. Оказалось, что помимо ограничения в 5 переводов за сутки есть еще и лимит ежемесячный. Пользователь решил закинуть на свою симку полученный аванс, чтобы в любой момент можно было вывести деньги назад на карту. Но когда деньги понадобились, оказалось, что у него вдруг превышен ежемесячный лимит на переводы, о чем в приложении «забыли» уведомить. Про клиентоориентированность Евтушенков не слышал, потому на все подобные претензии клиенты получают отписки и обещания немедленно разобраться. Но только воз и ныне там. PZDC Клиенты «МТС банка» не могут воспользоваться даже свежеоформленной картой «Мир» — операторы на линии лишь сочувствуют, но ничего не обещают. После любого стороннего взыскания денег банк отказывается принимать от приставов подтверждения о том, что клиент давно всё оплатил – и фиктивные долги висят …
Если Вас заинтересовала новость:
- Ниже на странице вы можете видеть взаимосвязанные статьи (при их наличии).
- Обратите внимание на ссылки, имеющиеся в статье, за ними содержится дополнительная информация.
- Воспользуйтесь поиском на сайте для получения дополнительных материалов по интересующей вас теме.
Источником новости является телеграм канал @pzdcofficial.
