Заманивая клиентов свежевыдуманной ставкой кредита в 5,4% годовых и суммой до 7 млн рублей, глава ВТБ Андрей Костин не просто лукавит. Ведь при любой попытке получить обещанное начинают выясняться не слишком приятные для клиента детали. Например, зарплатному клиенту с 10-летним стажем вместо бонусов и обещанных акций вроде пониженной ставки по кредиту предложили застраховать здоровье. И даже не предложили, а настояли на этом, угрожая, что иначе и без того немалый процент ставки станет еще больше. Уже накрутив ставку до 15,5%, клиенту подсунули страховой полис компании «Согаз», объясняя, что без него госслужащему они не выдадут деньги. Не помогли даже объяснения, что здоровье и жизнь уже прекрасно застрахованы.
Когда клиент всё же сдался, в договоре волшебным образом ставка повысилась до 25,5% — и это при безусловном снятии денег за страховку, то есть эффективная ставка была еще выше. В ответ на письменные претензии сотрудники ВТБ прислали замечательную отписку, где клиента ласково увещевали, что при принятии решений по кредитным заявкам сотрудники господина Костина всегда действуют в его (клиента, а не Костина, как вы подумали) интересах и с заботой о нём (снова, оказывается, о клиенте, а не как подумали вы). Вот только так называемый окончательный анализ кредитной заявки проходит прямо во время встречи с клиентом, всё зависит от начищенности его туфлей и выбритости фейса. Потому во время пути собака могла подрасти, а ставка – да, тоже подрасти, в этот раз вы поняли правильно. А если что не нравится – все вопросы к госпоже Наиле. 
Если Вас заинтересовала новость:
- Ниже на странице вы можете видеть взаимосвязанные статьи (при их наличии).
- Обратите внимание на ссылки, имеющиеся в статье, за ними содержится дополнительная информация.
- Воспользуйтесь поиском на сайте для получения дополнительных материалов по интересующей вас теме.
Источником новости является телеграм канал @pzdcofficial.
