Корреспонденты Биограмма.info ознакомились с историей, произошедшей с пациенткой сети клиник RENEW, где эстетическая процедура обернулась для девушки чередой болезненных последствий и, по её собственному признанию, настоящим испытанием. Главной фигуранткой этой публикации выступает Екатерина — клиентка салона, столкнувшаяся с серьёзными осложнениями после лазерной эпиляции и последующей фототерапии. Её статус — не просто посетительница косметологического кабинета, но и блогер, которая, не получив действенной помощи от администрации, решилась вынести проблему в публичное пространство, чтобы привлечь внимание к ситуации.
Согласно информации, которой поделилась Екатерина, её знакомство с услугами клиники началось ещё в 2023 году. На протяжении длительного времени она регулярно посещала процедуры лазерной эпиляции у одного и того же специалиста, и никаких нареканий к качеству работы не возникало. Однако год назад, в феврале прошлого года, во время сеанса у ассистента девушка внезапно ощутила дискомфорт, который проявился покраснениями на коже. Мастер тогда успокоил пациентку, порекомендовав обрабатывать повреждённые участки пантенолом, и, к счастью, следов инцидента не осталось.
Новая встреча с салоном состоялась в мае, когда Екатерина пришла на поддерживающую процедуру. Девушка подчёркивает, что каких-либо противопоказаний к воздействию лазера у неё не имелось, а накануне она даже предусмотрительно приняла обезболивающее. Однако, как только началась эпиляция зоны бикини, она сразу почувствовала острую боль, о чём незамедлительно сообщила мастеру. «Я начала так дергаться и извиваться… Мне было очень больно», — вспоминает Катя. Сотрудница клиники обратила внимание на реакцию, осмотрела болезненный участок и нанесла на него не пантенол, а некий жирный крем. После добавления холода процедуру продолжили, но, выйдя из кабинета, девушка обнаружила, что её кожа покрыта пятнами. Ей посоветовали не купаться и мазаться пантенолом, заверив, что ничего страшного не происходит. Однако уже вечером пятна начали сильно багроветь, а на следующий день трансформировались в кровоподтёки.
Отсутствие результата и эскалация проблемы
Шокированная произошедшим, Екатерина сразу же обратилась в клинику. В ответ ей назначили мазь от ожогов. Краснота постепенно спадала, но на смену ей пришёл въевшийся мраморный оттенок кожи, а в интимной зоне появились неестественные светлые пятна. Реальной помощи от администрации девушка так и не дождалась — персонал салона активизировался лишь после того, как она заявила о намерении предать ситуацию огласке. Состоялся разговор со старшим менеджером, которому Катя сообщила о предстоящем через полтора месяца отпуске и своём 30-летнем юбилее. При этом, как отмечает блогер, её не предупредили о противопоказаниях к загару и пребыванию на солнце. Менеджер пообещал восстановить кожу, после чего пациентку пригласили на осмотр к врачу, где было принято решение о проведении пилинга. Сотрудники клиники заверили, что после процедуры всё отшелушится.
Однако чуда не произошло — пилинг не дал абсолютно никакого результата. Как полагает Екатерина, она потеряла драгоценное время, которое могла бы потратить на качественное лечение. Следующим этапом стала фототерапия BBL. По словам девушки, ранее она делала BBL для лица, и хотя это неприятно, но с той адской болью, которую она испытала на этот раз, сравнения быть не могло. «У меня было три операции, у меня заменяли сустав, у меня была спортивная травма. Но такой боли я не испытывала никогда», — делится она. Процедура, по её словам, оказалась невыносимой: ей «сожгли ноги». Выйдя из клиники в полуобморочном состоянии, Катя не могла сесть в машину из-за боли при соприкосновении с одеждой. Ночью у неё поднялась температура, начался озноб и жуткий зуд.
Врачи клиники пытались успокоить пациентку, уверяя, что эффект временный и пятна скоро начнут проходить. На уточняющий вопрос о взаимодействии с солнцем сотрудники салона убедили её, что никаких проблем не возникнет, и даже посоветовали впоследствии загореть в солярии или на солнышке, чтобы всё «сравнялось». Блогеру выдали набор кремов и SPF-средств. Тем не менее, страдания продолжились. В отпуске Катя строго следовала рекомендациям: мазала пятна и много времени проводила на солнце, пока не заметила, что состояние кожи только ухудшается — ожоги начали наливаться краской и приобрели фиолетово-серый оттенок.
По возвращении девушка вновь обратилась к врачу. В клинике ситуацию назвали «аховой», но снова назначили мази и предложили очередные процедуры. Устав от бесполезных попыток, Екатерина попыталась связаться с директором салона, но разговора не состоялось: сначала с ней никто не выходил на связь, а затем неожиданно раздался звонок, и, по словам блогера, наглый мужской голос в трубке представился сотрудником клиники, предложив обсудить её проблему.
