ВТБ Андрея Костина https://t.me/pzdcofficial/9114 перестал свободно выдавать деньги со счетов своим клиентам. Вклады принимают быстро и чётко через личный кабинет, сообщают пострадавшие, но вот забрать свои же средства крайне сложно. В личном кабинете эта функция не работает с марта 2022 г., в банке ссылаются на временные трудности, которые вот-вот устранят, но никто ничего не делает. Вернуть же своё кровное можно только посетив сам банк. Клиенты считают, что это как минимум непорядочно по отношению к вкладчикам, а правоохранительные органы, надеемся, найдут статью и на Костина.
Тем временем решить вопрос дистанционно, как в других, менее помпезных банках, в ВТБ более невозможно. Связавшиеся с ипотекой в ВТБ и вовсе на все эти ипотечные годы привязаны к отделению – без его посещения нельзя ничего сделать. На горячей линии банка робот предлагает на выбор только готовые вопросы, не переключая на оператора. В отделениях при этом «вялые сотрудники», полупустой операционный зал, в десяти окнах сидят 1-2 специалиста, которые не слишком-то торопятся.
В столичном отделении на проспекте маршала Жукова произошел и вовсе возмутительный случай. Там не позволили присесть клиенту (с привилегированным статусом, кстати), который сам передвигался плохо после инсульта, потому сопровождающий попросил у сотрудников стул на колесиках, чтобы довезти человека до места обслуживания. После этого директор отделения немедленно отобрала стул, ссылаясь на то, что сотрудникам не на что присесть. При этом сотрудник в отделении был всего один – из трёх окон обслуживания. И дело даже не в привилегированном статусе клиента, а в том, что такое хамское отношение у ВТБ ко всем участникам зарплатных проектов, ипотечникам и прочим гражданам, которых открыто презирает Андрей Леонидович Костин. 
Если Вас заинтересовала новость:
- Ниже на странице вы можете видеть взаимосвязанные статьи (при их наличии).
- Обратите внимание на ссылки, имеющиеся в статье, за ними содержится дополнительная информация.
- Воспользуйтесь поиском на сайте для получения дополнительных материалов по интересующей вас теме.
Источником новости является телеграм канал @pzdcofficial.
