Весной Forbes информировал: свыше половины российских компаний планировали в 2026 году финансировать обучение сотрудников. «Биограмма.info», следя за трансформацией корпоративного образования, фиксирует: приоритеты оказались смещены в сторону прикладных компетенций. Профессиональные навыки, иначе hard skills, развивают 29% организаций; цифровые — 24%; soft skills получают лишь 7%. В эпоху, требующую конкретных результатов по конкретным компетенциям, стрессоустойчивость и коммуникации, по всей видимости, отступают на второй план.
Оценки эффекта у бизнеса распределились так: 41% компаний считают, что корпоративные учебные программы улучшают результат работы команды, а 33% уверены, что обучение помогает «закрепить» сотрудника на месте и снизить текучесть кадров. При этом рынок труда перестраивается: более двух третей российских компаний в нынешнем году приостанавливают или сокращают набор новичков, предпочитая наращивать компетенции уже действующих сотрудников.
Реальное время предложило представителям бизнеса ответить на вопросы о наличии выделенной функции обучения, организации процесса, приоритетных направлениях, внешних возможностях и готовности закладывать годовой бюджет. Одним из респондентов стала Алеся Бикбулатова, руководитель отдела обучения ICL Services.
Она курирует направление, отвечающее за внутреннее и внешнее обучение сотрудников, и описывает модель, выстроенную в компании. По её словам, ICL Services располагает подразделением T&D (Training and Development, обучение и развитие персонала). Эта структура обеспечивает широкую линейку софтскиловых тренингов, закрывающих базовые запросы сотрудников; они находятся в постоянном открытом доступе для всех желающих. Линейка обновляется с учётом изменения запросов бизнеса и постоянно дорабатывается, чтобы сотрудники могли получить или обновить необходимые навыки.
Внутренняя школа, дистанционные курсы и ставка на управленческую зрелость
Команда подразделения, занимающегося обучением, помогает организовывать работу внутренним техническим тренерам. Эти специалисты — не сотрудники T&D, а признанные в компании эксперты в своей области. Они проходят обучение и получают возможность создавать и вести курсы и вебинары для коллег. Кроме того, в компании действует платформа дистанционного обучения: более 200 курсов технической и софтскиловой направленности позволяют выбрать интересующую тему и разобраться с ней в любое удобное для сотрудника время.
Основной фокус в 2026 году в ICL Services направлен на развитие управленческих навыков и AI-трансформацию. Сейчас идёт управленческий курс, в котором участвует весь средний менеджмент компании. Его главная цель — повышение уровня управленческой зрелости и трансформация руководителя из контролёра задач в создателя автономной системы, где команда берёт ответственность и развивается самостоятельно. Задача AI-трансформации распространяется за пределы ответственности только T&D: за неё несёт ответственность практически любой руководитель и амбассадор этой темы в компании.
Специалисты T&D работают с запросами и бюджетами на внешнее обучение и сертификацию. Компания отправляет сотрудников на конференции и внешнее обучение. Конференции — не только источник вдохновения, но и возможность посмотреть на успешные кейсы других компаний, перенять полезный опыт, увеличить насмотренность и найти интересные идеи. Без обучения у внешних провайдеров тоже не обойтись: специфика сферы такова, что многим сотрудникам необходимо периодически проходить обучение и подтверждать различные виды сертификации для работы. Обычно каждое подразделение формирует запрос, в обязательном порядке обоснованный бизнес-необходимостью.
В ICL Services, как следует из ответа Бикбулатовой, руководство понимает: гибкость, адаптивность и быстрая обучаемость сотрудников — основа конкурентоспособности и выживания для такого непростого рынка, который наблюдается сейчас.
