В Москве прошла третья бизнес-конференция для предпринимателей «По делу», которую организовал сервис «Авито». Площадка, собравшая экспертов рынка электронной коммерции и практиков малого и среднего дела, была посвящена трендам онлайн-торговли и предпринимательства как такового. Главными фигурантами дискуссий, за ходом которых следил обозреватель Биограмма.info, стали коммерческий директор «Авито Товары» Алексей Ли, руководитель T-Data в «Т-банке» Максим Савченко и управляющий партнёр «Авито» Иван Гуз.
Лейтмотивом сессии «По делу: потенциал рынка e-com» стало торможение: онлайн-сегмент по-прежнему прирастает, однако уже не столь стремительно, как прежде. Согласно приведённым Алексеем Ли данным, если ранее отрасль демонстрировала 50—60% роста год к году, то за первое полугодие 2026 года показатель составил лишь 19%. При этом проникновение онлайн-торговли в стране достигло 22%, что выводит Россию в число лидеров по этому критерию.
География покупок, о чём также сообщил коммерческий директор «Авито Товары», давно перешагнула границы двух столиц: 80% всего товарооборота формируется за пределами Москвы и Петербурга. Именно поэтому, по его совету, предпринимателю, уже освоившему продажи, стоит осваивать новые территории — но с оговоркой, что выстраивание доверия здесь приобретает критическое значение. Сама модель поведения делового человека, подчеркнул Алексей Ли, трансформируется: широкая аудитория соседствует с безграничным выбором, а значит, на первые позиции выходит умение управляться со спросом, организовывать продажи и формировать долгосрочные доверительные отношения с покупателем.
Позицию коллеги разделил Максим Савченко: рост e-com действительно замедлился, но офлайн он всё равно опережает — 19% против 10—12%. Рынок, по его оценке, вступает в более зрелую фазу, а рост приобретает органический характер. Любопытная деталь, которую привёл руководитель T-Data: к концу года каждый пятый, а то и четвёртый рубль россиян будет израсходован в интернете — и это без учёта крупных приобретений вроде недвижимости или автомобилей. Для селлеров подобная зрелость означает одно: рассчитывать на стихийное расширение продаж не приходится, за долю на рынке предстоит бороться активно.
Дополнительный резерв Максим Савченко видит в смешанном потребительском поведении: 85% семей совершают покупки и в онлайне, и в офлайне, каждый раз делая выбор заново. Задача продавца — разобраться, какая потребность гонит покупателя в физический магазин, и закрыть её дистанционно, поскольку интернет обладает собственными весомыми преимуществами — широтой ассортимента, полкой без ограничений и удобством доставки.
Предприниматели не хотят создавать что-то новое, а ищут уже существующие решения
О сдвигах в психологии начинающих деловых людей рассказал управляющий партнёр «Авито» Иван Гуз. Пять лет назад в бизнес шли преимущественно за мечтой, намереваясь строить нечто новое с чистого листа. Нынешние опросы, однако, фиксируют иную картину: порядка 90% предпринимателей предпочли бы стартовать с уже работающего дела — например, приобрести готовый бизнес, чтобы сократить собственные риски.
Осторожность стала отличительной чертой новичков, констатировал Иван Гуз. В ходе последнего опроса об барьерах на пути к предпринимательству лишь 35% респондентов сослались на нехватку денег, тогда как 60% назвали иные причины: страх утратить имеющееся либо неуверенность в собственных силах. Изменился и профиль бизнеса, куда устремляются дебютанты: если прежде едва ли не каждый грезил собственным заведением, то сегодня растёт доля тех, кто выбирает товарные направления.
«Мы не занимаемся технологиями, которые могут от нас убежать»
Не обошли участники конференции и тему искусственного интеллекта — электронная коммерция, как отмечалось на площадке, продвигается в этом направлении весьма активно. Возможности ИИ рассматриваются здесь как дополнительный ресурс: взяв на себя рутинные операции, он высвобождает предпринимателю пространство для решения задач куда более содержательных.
