Ведущий радиопередачи с крутым голосом на звонках зарабатывает $4000 за месяц
Сначала августа по Российской Федерации проехалась волна поджогов военных комиссариатов, которую отличала одна необыкновенная деталь: на преступного деяния шли дамы среднего возраста и пожилые люди, до этого не фигурировавшие в делах об экстремизме. Как оказывается, они все пострадали от действий телефонных жуликов: мошенники уверили их, что поджоги военных комиссариатов — это задание разведывательных служб России. Этот прием стал одним из почти всех в арсенале телефонных жуликов, которые уже почти все годы беспокоят россиянам, похищая их средства либо толкая на преступного деяния . При всем этом основным плацдармом мошенников уже почти все годы остается территория Украины. Про то, каким образом работают и сколько зарабатывают телефонные аферисты, как подбирают новые кадры и где располагаются главные кол-центры, в которых ежедневно накалывают сотни граждан России, — в материале средств массовой информации.
2 августа 2023 года, город Всеволожск (Ленинградская область). Приблизительно 10:00 к зданию местного военного комиссариата приходит старый мужчина, который несет с собой две бутылки с коктейлем Молотова. Он кидает их в помещение — и чуть не зажигается сам: после первого броска воспламенившаяся жидкость разливается вокруг него.
Огонь получилось стремительно потушить, а поджигатель тотчас попал в руках сотрудников полиции. Те с удивлением узнали, что на преступление пошел 76-летний житель Ленинградской области Сергей Петренко (имя изменено), который сорок лет проработал ведущим инженером в организации военно-промышленного комплекса.
Как он сообщил, коктейли Молотова он кидал совсем не в военный комиссариат, а в помещение, где скрывались аферисты
Позднее задержанный сообщил, что сделал поджог по заданию служащих российских органов охраны правопорядка, с которыми уже длительное время располагается на связи. И здесь в правоохранительных органах начали осознавать, что в действительности произошло. Как оказывается, Петренко не так давно овдовел и трудно переживал утрату.
Детишек у них с супругой не было, он остался один и впал в тяжелое психическое состояние. Как раз тогда с ним связались телефонные аферисты и представились работниками органов охраны правопорядка.
Они сказали мужчине, что какие-то мошенники будто бы пробуют овладеть его квартирой и даже выставили её на торги за 4,5 миллиона рублей. «Сотрудники правоохранительных органов» предложили Петренко решение — реализовать его жилище чуток дешевле, за 4 миллиона, чтоб резвее найти клиента и перевести средства от сделки надежным людям.
Когда все было изготовлено, ему позвонили опять — сейчас «агенты скрытой службы». Петренко сообщили, что он стал жертвой жуликов, а все средства за его квартиру ушли Украинским войскам (ВСУ).
Но, согласно мнению «агентов», был метод наказать мошенников: сделать коктейли Молотова и метнуть в помещение, где скрывались обманщики
Только очутившись в правоохранительных органах, Сергей Петренко осознал, что его два раза околпачили аферисты, а он сам стал поджигателем. Сотрудники следственных органов отнеслись к старому человеку с состраданием: его не стали арестовывать, а отпустили домой, ограничившись обязательством о явке. Однако Петренко не выдержал того, что с ним произошло, — и покончил жизнь самоубийством.
«Мы помогаем ВСУ»
Только за первую неделю августа, по данным паблика Телеграм Mash, россияне 31 раз попробовали поджечь военные комиссариаты — и всякий раз по подозрению в этих преступных действиях задерживали или дам среднего возраста, или людей преклонного возраста. При даче показаний все как один утверждали, что действовали по требованию служащих ФСБ, МВД либо Центрального Банка России Россия.
Из показаний поджигателей следовало, что аферисты разыгрывали один из готовых сценариев — давали посодействовать стране в противоборстве с противником, отомстить неприятелям (как в случае с Сергеем Петренко) либо закрыть долги, выполнив принципиальное «государственное задание».
Склонение к поджогам военных комиссариатов стало новым инвентарем в арсенале мошенников
До этого, еще до начала специальной армейской операции (СВО) на Украине, телефонные аферисты часто штурмовали граждан России, пробуя похитить их средства. Тысячи людей (в особенности старых) отдавали свои накопления, пробуя спасти родственника, будто бы попавшего в неудачу, либо выполняя распоряжение «служащих» банковских служб безопасности.
В соответствии с данным МВД и Генеральной прокуратуры Россия, аферисты, заставляющ?? людей поджигать военные комиссариаты, в подавляющем большинстве случаев действуют с территории Украины.
В ведомствах подчеркнули, что звонки носили массовый характер и совпадали с датами удачного продвижения Вооруженных сил России в зоне проведения СВО
По данным, которые журналисты средств массовой информации получили в процессе журналистского расследования, сейчас аферисты звонят россиянам из 8-ми кол-центров на территории Украины — они находятся в Киеве, Сумах, Полтаве, Хмельницком и Днепре.
При всем этом в сервисах обмена сообщениями и социальных сетях, в том числе ТикТок и Инстаграмм (социальная сеть под запретом в России; принадлежит компании Meta, которая признана в Российской Федерации радикальной и запрещена), просто можно найти вакансии от украинских кол-центров, которым требуются новые работники.
В украинских пабликах сервиса Телеграм с вакансиями вряд ли не каждое третье (а в Днепре — и каждое 2-ое) предложение тем или иным образом соединено с работой в кол-центре. При всем этом в большинстве описаний даже не держат в тайне сущность будущей работы, открыто заявляя: «Мы помогаем ВСУ, уничтожая российскую экономику».
«Нужна грамотная русская речь»
В условиях остальных объявлений о работе приглашения в подобные кол-центры выделяются высочайшим уровнем заработной платы, симпатичными критериями труда, разными призами и целым рядом остальных характеристик. При всем этом большая часть предложений, не зависимо от города и наименования кол-центра, написаны не только на украинском, да и на российском языке.
Новеньким обещают удобный кабинет в центре города, юный коллектив, постоянные корпоративы, резвый карьерный рост и актуальные выплаты. При всем этом издержки за проживание и питание служащих все кол-центры берут на себя. Платить работникам сначала обещают по меньшей мере 300 долларов (29,2 тысячи рублей — тут и дальше курс на 10.08).
Но создатели объявлений обещают: уже через месяц работы в кол-центре заработная плата увеличится до 1,5 тысячи долларов (146,1 тысячи рублей). Для сопоставления: следом за одним из таковых предложений расположена вакансия провизора с высшим образованием в аптеку — ему дают 17 тысяч гривен (460 долларов / 44,8 тысячи рублей) за месяц.
При всем этом в 2022 году среднемесячная заработная плата граждан Украины составила 14 847 гривен (402 доллара / 39,2 тысячи рублей). Получать на порядок больше этой суммы кол-центры дают всем кто хочет, в том числе подростков, — на работу там готовы брать даже 16-летних несовершеннолетних. Естественно, если выполнено одно принципиальное условие.
Нужна грамотная русская речь и умение располагать к для себя людей
из описания вакансии кол-центра телефонных жуликов
Журналист средств массовой информации решила отозваться на несколько таковых объявлений, чтоб выяснить, что прячется за ними в действительности. Легенда была такая: Александра, двадцать пять лет. Не так давно переехала из Российской Федерации в Казахстан и сейчас чуть сводит концы с концами в поиске выгодной работы — конкретно её обещают кол-центры.
«Мы возмещаем все»
Сперва Александра решила устроиться в один из 3-х кол-центров Днепра. Его обычная публикация в социальных сетях — это слайд-шоу, в которых снимки разрушенных домов вместе с призывами «посодействовать собственной стране и отомстить» чередуются с обещаниями неплохого и размеренного заработка, при этом при малых отягощениях.
Мечтаешь жить так, как будто у тебя анлимитная банковская карточка? Пиши нам
из публикации днепровского кол-центра в социальных сетях
Первым заданием от менеджера кол-центра стало записать 30-секундное аудиосообщение с рассказом о для себя: его заинтересовывал возраст, наличие судимостей и опыт офисной работы. Он скинул примеры жилища, которое арендуют для служащих кол-центра, — однокомнатные квартиры и квартиры-студии.
По данным местного сервиса объявлений, стоимость на месячную аренду этого жилища добивается 12 тысяч гривен (31,7 тысячи рублей). И оплату аренды, и переезд в съемное жилище кол-центр готов взять на себя — правда, чуток позднее было установлено, что квартира предоставляется только на 1-ое время, а разделять её придется с несколькими новенькими.
Мы возмещаем все, но только по факту приезда. Нас нередко накалывают. Это строгая политика. По причине соседства не переживай: мы приклнны, будут конфликты — поможем решить. Однако скажу тебе так: через месяц при упорстве и желании сможешь взять в аренду некоторую квартиру. Ну и мы будем оказывать помощь пищей
менеджер кол-центра в Днепре
«Всему обучим и доведем до итогов»
Менеджер сходу берет Александру в оборот и начинает выстраивать логистику: как он сообщил, лучше поехать через Польшу либо Республику Белоруссия — «на границе с Российской Федерацией точно появится трудности». Сходу после пересечения пункта пропуска даму обещают забрать из хоть какого приграничного города и отвезти в Днепр. Выйти на работу можно уже на последующий день.
1-ые 5-7 дней, разъясняет менеджер, она пройдет обучение, которое поделено на теорию и практику. За этот период времени необходимо выучить скрипты, которые позже будут употребляться в общении, освоить работу с базами данных и программы, также особые методические пособия по технике общения.
Мы всему обучим и доведем до итогов, так как заинтересованы в заработке
менеджер кол-центра в Днепре
При этом, менеджер признается: в первую неделю доход составит не обещанные 400 долларов (39 тысяч рублей), а всего 50 (4,9 тысячи рублей). А далее за Александрой обязана закрепиться фиксированная ставка — те же 400 долларов. При этом, не в неделю, как обещали в объявлении, а за месяц.
Добавочно ты будешь получать процент с «закрытой трубки» (удачного обмана — примечание). В особенности активные ребята в 1-ый месяц 600-800 долларов делают. Бывали случаи, когда выносили (получали) и 1,5 тысячи долларов
менеджер кол-центра в Днепре
При всем этом менеджер рекомендует не распространяться о российском гражданстве, очутившись на Украине, однако «в числе коллег в кабинете вопросов не будет». «У нас твои даже гражданство получают», — полагает он и в качестве подтверждения посылает изображение паспорта гражданина Украины нового эталона 1-го из служащих.
На ID-карте замазаны дата и орган выдачи документа, место жительства и регистрационный номер, в качестве места рождения указан город Реутов Московской области.
Математика обмана
Окончив с главными вопросами, менеджер перебегает к перечислению критерий. Пятидневка, начало в 8:00, девятичасовой рабочий день с обедом, все это время необходимо разговаривать по телефону: «Различные направления, но в главном скам (мошенничество)».
Для знакомства с внутренней кухней кол-центра менеджер присылает ссылку на 30-минутное видео, начинаемое выборкой роликов из ТикТок.
Где я беру средства? Просто обманываю российских
работник кол-центра — в ролике из ТикТок
Из видео получается, что кол-центры телефонных жуликов на Украине есть уже приблизительно 20 лет, большая их часть накалывала как граждан России, так и граждан Украины. Однако с началом СВО милиция закончила биться с мошенниками, заместо этого заставив их переключиться только на российского населения.
У украинских органов охраны правопорядка совсем отпали вопросы к кол-центрам после того, как они стали перечислять большой процент похищенных средств в пользу ВСУ. При этом основным показателем продуктивности как некоторого кол-центра, так и каждого его работника является количество «закрытых трубок» — удачно одураченных граждан России.
За одну «закрытую трубку» можно расслабленно получить от 1000 до 2,5 тысячи долларов. На моем опыте юноша «закрыл трубку» в 5000 долларов — и это он 1-ый месяц работал
менеджер кол-центра в Днепре
Вообщем, ясно, что далековато не вся эта сумма уходит телефонному жулику — он получает только процент с каждой «закрытой трубки», который менеджер не торопится открывать.
«Задержать нас не могут»
Согласно мнению менеджера, с которым поговорила журналист средств массовой информации, новичков в кол-центрах называют «холодильниками». Сначала они работают ассистентами «клоузеров» — больше квалифицированных работников, которые и «закрывают трубки». Вся работа «холодильников» сводится к обзвону граждан России от имени сотрудников правоохранительных органов либо служащих Центрального Банка России Россия.
Новенькие берут номера из баз данных, которые продаются в DarkNet, и прощупывают людей
Импровизировать звонящим запрещается — они действуют строго по заготовленным текстам. За годы работы кол-центры сделали базу с самыми частыми вопросами возможных пострадавших и проработали на них грамотные ответы.
После того как «холодильнику» получится зацепить россиянина, в игру вступает «клоузер». Согласно мнению менеджера, подняться до этой должности можно спустя всего три месяца работы в кол-центре. При всем этом «клоузер» получает больше высочайший процент от каждой «закрытой трубки» и меньше негатива от тех, кого околпачивает, — его большую часть получили «холодильники».
Удачные «клоузеры», со своей стороны, могут вырасти до тренеров и заниматься только обучением новичков
Очередной пример удачного карьерного роста — это предложение от управления открыть свой кол-центр с оборотом в миллионы рублей и стать его руководителем. Как разъясняет менеджер днепровского кол-центра, 1-ое время свежеиспеченный руководитель располагается под присмотром.
Ему подбирают команду из 8-ми-9 человек и выделяют некоторое помещение в общем кабинете. Как команда начинает демонстрировать показатели, её главе разрешают избрать хоть какой город Украины и открыть там по франшизе собственный кол-центр. При всем этом этот проект получает всестороннюю поддержку вышестоящего управления.
По причине уголовного наказания: идет конфликт с Российской Федерацией, потому задержать нас не могут — пострадавшие находятся в государстве-агрессоре
менеджер кол-центра в Днепре
«Необходимы люди с русским говором»
Менеджеры кол-центров из города Киев, Одессы и Львова, с которыми поговорила журналист средств массовой информации, в общем повторили данные собственного соратники из Днепра. Разница оказалась только в обещанном размере заработной платы. Самую высшую дали обещание в Киеве: будто бы там уже в первую неделю работник кол-центра получает на руки 500 долларов (48,7 тысячи рублей).
То, что ты россиянка, для работы непревзойденно — нам как раз необходимы люди с русским говором
менеджер кол-центра в Киеве
При этом расспросы журналиста средств массовой информации в которой-то момент начинали настораживать менеджеров — и они переводили Александру на старших коллег. Те устраивали девице собственный допрос, но в общем, как и менеджеры, говорили о возможности взять её на работу и посодействовать с обустройством на 1-ое время.
Вообщем, на самом деле работникам украинских кол-центров работается далековато не так уютно, как это обещают при приеме на работу. Свидетельство тому — рассказ Кристины, бывший-сотрудницы кол-центра в Днепре. Невзирая на его содержание, он почему-либо включен в то видео, которое менеджер прислал для знакомства Александре. Согласно мнению менеджера, все претензии у Кристины появились просто поэтому, что она работала без интереса. СМИ сообщают её монолог.
«Нам сообщили работать только по русским»
Кристина: Я обучалась в институте и длительное время трудилась в ресторане официанткой, но, когда писала диплом, приходилось повсевременно брать отгулы, отпрашиваться. В конечном итоге меня просто освободили от должности. После защиты диплома назад уже не брали — не было мест, а другую работу найти чрезвычайно трудно.
Тогда я залила в социальные сети историю с просьбой к знакомым посодействовать найти мне какую-нибудь вакансию. В конечном итоге мне позвонила древняя знакомая и предложила «кабинет» — сходу сообщила, что нужно будет звонить и втирать разную дичь по телефону.
У нас в Днепре все знают про «кабинеты» и чем они занимаются
Я реально думала про такую работу, но не желала, чтоб заскамили (околпачили — тут и дальше примечание) меня: есть команды, которые просто кидают либо подставляют собственных сотрудников. Однако здесь была знакомая, сказавш??, что работает там издавна и ей отлично платят. Я согласилась и пришла в «кабинет» — там меня повстречал супервайзер.
Он провел мне экскурсионную поездку, показал кол-центр — это была большая комната со столами, компами, наушниками и перегородками меж ними. Видеофиксации в помещении не было — только при входе. Наверняка, чтоб позже нельзя было обосновать, чем мы занимались, если кто-то захотит слить видео.
В кол-центре также была игровая комната: там можно было поиграть в дартс либо приставку, сделать для себя кофе. Мне проявили, как все работает, и позвали на групповое обучение, которое шло некоторое количество дней. Нам сходу сообщили работать только по русским, сообщили, что работать по своим небезопасно и плохо.
Этим меня и зацепило: я соображала, что в критериях конфликтной ситуации за скам российских мне ничего не будет. Мы учили теорию по «банку» (обману под видом банковских служащих), игрались в Alias (настольную игру), чтоб раскрепоститься и научиться подбирать слова, позже нас сажали около ребят, которые уже издавна работают, и подключали наушники — необходимо было просто слушать, что они говорят.
После того как они клали трубку, можно было задать вопросы
Так один день мы слушали, а на последующий уже шли работать. Основное правило в команде было — не «шошокать». Это самый легкий метод спалиться.
Я работала как оператор, звонила в Zoiper — специальной программе на компе — и говорила по скрипту заготовленный текст. На случай, если человек задавал какие-то вопросы либо просто пробовал провести проверку, не аферисты ли мы, у нас были особые клавиши с пользующимися популярностью вопросами. Мы просто кликали на них — и озвучивали написанный текст.
«Руководство разводит операторов»
Кристина: В принципе разводить людей трудно. В день делаешь по 400-500 звонков и надеешься, что однако бы один закроешь плюсовым (удачным). Те, кто работает издавна, могут даже по 5-7 закрывать. А в общем наш «кабинет» закрывал в день до сотни, а два-трижды и больше закрывали.
После того как получилось развести человека, мы просто звоним последующему. Лично я либо остальные операторы ничего не снимали с карт. Этим занимаются «клоузеры». Их меньше в команде, и обычно они занимаются фигней — играют в телефон, дартс либо в приставку.
Просто не каждый звонок «плюсовой» — и «клоузеры» ожидают сигнал, когда можно приступать к работе
Операторы их просто терпеть не могут, так как им приходится чрезвычайно много говорить, а «клоузерам» остается только довести работу до конца. В кол-центрах есть ставки по заработной плате, но на самом деле практически весь доход — это проценты. Операторы зарабатывают копейки по соотношению с руководством.
У меня был максимум, на который я развела человека, — 400 тысяч рублей. Конечно же, большинство из этой суммы ушла не мне. Притом трубку закрыл «клоузер». За месяц я больше 800 долларов не зарабатывала. Не так давно видела объявление, что отыскивают оператора с заработной платой в 2000 гривен (54 доллара) в неделю.
Однако на кассе в магазине зарабатывают больше — это просто забавно
Короче, операторы разводят российских, а руководство разводит операторов. Однако я слышала, что есть кол-центры, где платят много. Знакомый говорил, что его товарищ работает на радио и у него чрезвычайно крутой глас — итак вот он [на жульнических звонках] зарабатывает 4000 долларов за месяц.
«Кабинет», в каком я работала, полицейские не трогали. Мне известно, что всех крышуют, но время от времени вижу, что кого-либо прикрывают. У нас нередко шутили: дескать, не было ли около дома тонированных темных микроавтобусов — на таковых машинках обычно ездят работники СБУ, когда желают кого-либо накрыть.
На данный момент в «кабинете» я уже не работаю. Непростая работа была
Я в последний день беседовала с бабулей — она расплакалась по телефону, чрезвычайно переживала за средства. В конечном итоге я тоже зарыдала и положила трубку — не выдержала. Позже я приняла еще несколько звонков и ушла. Взяла отпуск, но так из него и не возвратилась. Ты вроде понимаешь, что там российские — и почти все из них поддерживают происходящее.
Хочешь кинуть их на средства, но когда попадаются старики — кидать их бывает чрезвычайно трудно. Их вроде и одурачить легче всего, да и делать это не охото. Мне известно, что у нас есть кол-центры, которые скамят по-твердому: они притворяются полицейскими, сообщают, что кто-то из близких попал в трагедию. В принципе у нас здесь у каждого есть хоть один знакомый, работающ?? в кол-центре. Однако я рада, что ушла оттуда.
Счет на млрд
Деятельность телефонных жуликов в последние несколько лет достигнула угрожающих размаха: по данным Центрального Банка России (ЦБ) Россия, размер хищений с платежных карт и счетов граждан России вырос вдвое — с 6,4 млрд рублей в 2019 году до 14,1 млрд рублей в 2022-м.
А в этом году в плане размеров хищений быть может установлен новый рекорд: в соответствии со сведениями ЦБ Россия, уже в первые три месяца 2023 года аферисты околпачили граждан России на 4,5 млрд рублей.
Это на 38 процентов выше, чем за соответствующий временной отрезок прошедшего года
Любопытно, что это случается в условиях уменьшения количества трансакций. К примеру, в 2021 году с той целью, чтоб похитить у граждан России 13,5 млрд рублей, злодеям пригодилось немногим свыше чем 1 млн. банковских операций. В предстоящем году для хищения 14,1 млрд рублей им пригодилось всего 877 тысяч трансакций.
Данная статистика может указывать на то, что россияне стали пореже попадаться на уловки мошенников — но последние сейчас похищают огромные суммы у тех, кого сумели одурачить. При всем этом с каждым годом банки возвращают меньше средств, похищенных жуликами.
По данным ЦБ Россия, в 2022 году при наивысшей сумме хищений банки возвратили всего 618 миллионов рублей — менее, чем в предшествующие года.
Главная трудность с возвратом заключается в том, что пострадавшие почаще всего переводят средства жуликам добровольно: как через зеркальные (поддельные) веб-сайты, так и через официальные банковские приложения
Конкретно последний метод хищений в 2022 году оказался более пользующимся популярностью и принес мошенникам свыше 9 млрд рублей. Касательно схем с хищением средств под предлогом реализации продуктов и услуг, то они принесли жуликам всего 2,5 млрд рублей — вдвое менее, чем в 2020-2021 годах.
«Их необходимо лишать конфиденциальности»
Как сообщил в разговоре с журналистами управляющий магистерской программы «Информационные войны» МГУ Андрей Манойло, хищение средств у граждан России — только одна из задач организаторов украинских кол-центров. 2-ая, вряд ли менее принципиальная задачка, — политическая: конкретно с этой целью людей обманом толкают на поджоги военных комиссариатов.
Правонарушители своими действиями как будто говорят: смотрите, мы будем манипулировать людьми как желаем, а вы нам ничего за это не сделаете. Массовое мероприятие слабости — это один из основных частей дискредитации работающей власти
Андрей Манойло
управляющий магистерской программы «Информационные войны» МГУ
Специалист отмечает: независимо от того, каким методом граждан России втягивают в жульнические схемы, по факту они оказываются вовлечены в криминальную деятельность, выйти из нее очень трудно. Потому правоохранительным органам нужно оперативно принимать решение по проблеме телефонных жуликов, задействуя все инструменты, также демонстративно завлекать их к ответственности.
Принципиально лишать жуликов конфиденциальности — публиковать данные некоторых из них. Возбуждать, пусть и заочно, уголовные дела, выписывать ордера. Когда преступники увидят, что наказание непредотвратимо, думаю, количество желающих трудиться в этих кол-центрах резко уменьшится
Андрей Манойло
управляющий магистерской программы «Информационные войны» МГУ
При этом в Российской Федерации интенсивно взялись за борьбу с утечками личных сведений: базы с ними часто оказываются в DarkNet и интенсивно употребляются телефонными жуликами.
А так как вся информация о возможных жертвах злодеям известна заблаговременно, возможность фуррора их действий увеличивается на порядок
Одной из упредительных мер борьбы с утечками может стать особая маркировка допустивших их компаний — письмо с таким предложением 7 августа заместитель руководителя Государственной Думы Борис Чернышов направил главе Минцифры Максуту Шадаеву.
Вообщем, как считает защитник Олега Матюнина, дилемму телефонного мошенничества нереально решить только силами органов охраны правопорядка — защита уязвимых перед мошенниками категорий людей (в особенности пожилых людей) почти во всем зависит от их близких.
Простые дискуссии с старыми родными могут стать неплохой профилактикой телефонного мошенничества. Рассказывайте им настоящие истории обмана, разъясняйте, почему не стоит веровать звонкам от имени силовых структур либо Центрального Банка России. Требуйте постоянно звонить для вас, до того как проводить операции с средствами по чьей-то просьбе
Олег Матюнин
юрист
Как подчеркивает источник СМИ, старым людям чрезвычайно принципиально объяснять основное правило безопасности — не отвечать на звонки с незнакомых номеров. Они не должны оставаться тет-а-тет с новыми и практически непонятными для них угрозами: конкретно это является главной страховкой от ужасных историй наподобие той, что произошла с Сергеем Петренко из Ленинградской области. Ведь конкретно аферисты практически принудили человека сделать роковой шаг.
***
800-900 кол-центров по всей Украине
Залог удачного «бизнеса»: штат не гэкающих операторов, база возможных погибших, подменные номера и «крыша» СБУ
По Российской Федерации проехалась волна поджогов госучреждений и военных комиссариатов, устраивавш?? пожилые люди. На диверсионной операции их под различными предлогами подбивали телефонные аферисты с Украины. Их логово — город Днепр, где около тысячи кол-центров. Как устроен их бизнес?
Вас тревожат из банка
— Здрасти, Алла Михайловна, меня зовут Алексей, я спец портала «Госуслуги». На ваше имя из МФЦ поступило персональное письмо, как для вас будет комфортно его получить: по почте, лично, через соцсервисы? — так сейчас начинают разговор с возможными жертвами украинские аферисты. Звонок может поступить как на сотовый, так и на сервис обмена сообщениями ВатсАпп. На аватарке клиента будет логотип «Государственных услуг». «Спец» усердствует говорить на чистом российском языке, но его выдаёт фрикативный «гэ» в некоторых словах.
В Российской Федерации, наверное, не осталось людей, кому хоть раз не звонили украинские аферисты. Какие только спектакли за прошедшие годы они не разыгрывали: здесь и звонки от менеджеров банков, и от участковых, и представителей следственных органов МВД, служащих ФСБ, Центрального Банка России Россия. Их смысл — вынудить человека поверить, что его счета в банках в большой угрозы и, чтоб их спасти, необходимо в срочном порядке перевести средства на особенный «неопасный» счёт. Люди веруют и переводят. Не так давно пенсионерка из города Москва собрала и перевела жуликам все свои нажитые за жизнь 2 млн рублей. Потом они уверили её в том, что мошенники будто бы заложили под кредит её двухкомнатную квартиру, потому её тоже необходимо в срочном порядке реализовать. Она подчинилась, оставшись и без средств, и без жилища.
На последней сессии форума Finopolis заместитель председателя правления 1-го из банков сказал, что в 2022 году в Российской Федерации был зафиксирован рекорд по сумме похищенного. За один звонок аферисты с Украины похитили у банковского клиента 150 миллионов рублей.
Номера мошенников хоть и смотрятся российскими, но почаще всего идут с Украины. Передовые технические новинки разрешают просто «отрисовывать» хоть какой номер хоть от спецподразделений, хоть от банка. В Незалежной построена целая сеть кол-центров. Это обыденные кабинеты со столами и компами, в которых работают аферисты. Большая часть из них как и раньше размещены в бывшем Днепропетровске — столице чёрной металлургии УССР. Притихшие было из-за начала СВО мошенники снова ожили.
МК.ру, 14.05.2023, «Спецподразделения Украины объявили допнабор служащих в «колл-центры» для вымогательства средств на «перемогу»: До этого наикрупнейшие финансовые организации России рассказывали о том, что восемьдесят пять процентов жульнических звонков россиянам делается с территории Украины. При этом всего на территории данного государства работает порядка 800-900 таковых колл-центров. — Врезка К.ру
Кого берут в аферисты
Украинские telegram-каналы завалены предложениями о работе в кол-центрах. Главные требования: не плохое познание российского языка (лучше уметь говорить без соответствующего южнорусского упора), пунктуальность и умение стремительно ориентироваться в меняющихся критериях.
Ни стаж, ни опыт работы кандидатов работодателей не заинтересовывают. Для трудоустройства необходим только паспорт, при этом даже необязательно украинский — остальному желающих обучат состоявшиеся мастера телефонного мошенничества.
— Работа, конечно же, без всякого дизайна и трудовых книг, — ведает Лайфу при условии конфиденциальности бывший работник 1-го из украинских кол-центров. — Работодателю паспорт необходим только с той целью, чтоб можно было найти работника либо его родню в ситуации, если он начнёт косячить. Однако с хозяевами лучше так не делать — это у нас все сильно отлично знали. По-различному подобные вопросы решались, время от времени чрезвычайно жёстко…
Заработная плата телефонного бандюгана — в районе полутора тысяч долларов, что для рядового украинского гражданина практически космические средства. Место работы — город Днепр. В конце объявления — адрес профиля в «Телеграме» для связи. При его проверке всплывает похищенное фото девицы с 1-го из российских веб-ресурсов.
До начала специальной операции Рф на Украине в Днепре размещалось больше тысячи кол-центров. В день они совершали от трёх до 10 тысяч звонков и каждый месяц крали со счетов россиян от 3,5 до 5 млрд рублей.
— На данный момент кол-центров стало меньше, — не прекращает собеседник Лайфа. — В среднем в них работают от 10 до 30 человек, но до настоящего времени есть компании, которые насчитывают 100 и больше звонящих. Не считая граждан России окучиваем Казахстан, Республику Белоруссия и русскоязычных обитателей Европы, в ФРГ их много. Схемы употребляются обычные, вы их все наверное понимаете, так как мы уже всю Российскую Федерацию, наверняка, обзвонили, и ни один раз…
Конкурентность, согласно мнению самих служащих кол-центра, до настоящего времени большая, вообщем, наивных людей пока хватает на всех. Как не так давно призналась глава ЦБ Рф Эльвира Набиуллина, перелома в противоборстве с телефонным мошенничеством так и не случилось, а означает, звонки будут поступать россиянам и далее.
Как смотрится структура жуликов
Снутри кабинета работники делятся на три группы. 1-ые — это так называемые холодники, те, кто обзванивает людей по слитым в Веб базам телефонов. У них две главные задачи: узнать имущественное обеспечение жертвы и параллельно его побеспокоить, испугать, таким образом принуждая взаимодействовать, к примеру, человеку докладывают о подозрительном снятии средств с его платежных карт, представляются следователями и говорят об открытии уголовного производства и т.д.
Если «холоднику» получилось раскрутить потенциальную жертву на нужные жуликам деяния, к предстоящей обработке подключаются клосеры (от британского to close — закрывать). Это уже аферисты с огромным стажем и опытом обработки людей. Они различными способами (уговорами, психическим давлением, шантажом) достигают от жертвы перевода средств на счета собственников кол-центра.
— «Клосеры» бывают 2-ух типов: одни работают с личными средствами жертвы, остальные специализируются на попытках заставить обманываемого взять в банке кредит и перечислить его жуликам. 2-ые — это уже высший пилотаж, чрезвычайно бывалые люди, — полагает бывший работник кол-центра.
Чем больше средств смогут вынуть из жертвы аферисты, тем больший приз вся команда звонивших получит по итогу «закрытия» разводки. Обычно главари кол-центров оставляют своим персоналу до двадцать процентов от суммы похищенного.
Ещё один тип жуликов, которые участвуют в махинациях, — «мены». Обычно, это люди, отлично понимающие определённый регион государства, которые владеют сведениями о структуре власти области либо края, главных местных фигурах, именах руководителей подразделений банков, управлений МВД, которые знают географию города жертвы, они постоянно в курсе последних городских новостных сообщений и т.д. У всех них есть телефоны с подменным номером, который для жертвы смотрится как совпадающий с номером учреждения, будто бы из которого звонит «мен».
Задачка этих жуликов — посодействовать своим соучастникам уверить в действительности происходящего усомнившуюся жертву, они засыпают её своими познаниями про то, на какой улице располагается тот либо другой банк, как туда пройти либо проехать, называют настоящие фамилии. Попытки жертвы подловить звонящую «банковскую шишку», «следователя» либо «трейдера из венчурной организации » на ереси упираются в детализированное познание «меном» местных реалий. При всем этом «мены» могут в принципе никогда не бывать в регионе собственной «приписки» — они скрупулёзно анализируют область либо республику через Веб.
Какую технику употребляют мошенники
Техническое оснащение жуликов достаточно легко: комп с базами данных, несколько специализированных программ, наушники с микрофоном. В базе их работе IP-телефония с виртуальными телефонными номерами и возможность их замены.
— Сейчас не надо брать какое-то безрассудно драгоценное особое оборудование либо быть гением информатики — в Вебе много сервисов, готовых фактически за копейки решить эти задачи «под ключ», — делится деталями техпроцесса собеседник Лайфа.
Нет никаких вопросов с тем, чтоб поменять номера телефонов как перчатки. Почти все зарубежные ресурсы вначале нацелены на русских пользователей К примеру, цена подключения к сервису виртуальных номеров составляет чуток свыше 50 долларов и приблизительно 10 долларов — каждомесячное абонентское сервис. Если необходимы физические sim-карты, тоже не трудность, вопрос решается приблизительно за 20 долларов зависимо от государства, чьи карты требуются.
Всего за 15 долларов можно получить возможность делать замену номера на одной трубке 20 раз в день в протяжении 6 мес. За 25 долларов уже можно нескончаемо поменять номера на протяжении года и при всем этом говорить с жертвой различными голосами: сервис на выбор дает 6 различных тембров — как мужских, так и дамских.
Один из заграничных ресурсов, которые предлагают услуги виртуального номера. Её цена по соотношению с доходами жульнических кол-центров просто копеечная Базы возможных погибших аферисты обычно приобретают в DarkNet (так именуемый теневой в официальном порядке нерегулируемый сектор Веба, облюбовавш?? для собственных операций международный криминал). Цена их стартует от нескольких тысяч рублей и добивается 10-ов миллионов — всё зависит от количества, качества и, самое основное, актуальности инфы.
Самые дешёвые — базы клиентов веб-сайтов бесплатных объявлений. Из них можно выяснить имя человека, его номер телефона, емайл, а по тому, что он продаёт, в некоторой степени осознать имущественное обеспечение. С данным ресурсом необходимо работать добавочно: без помощи других находить дату рождения, ИНН, прописку и иные нужные для преступников данные.
Дороже всего обходятся банковские документы, которые среди иных личных сведений будут содержать счета, размеры долговых обязанностей, заложенные недвижимость и авто. Обзавестись схожими базами для жулика — большая фортуна, они чрезвычайно сберегают время на прохладных звонках и в общем удешевляют процесс незаконной наживы.
Почему телефонные аферисты ничего не страшатся
Главной контингент кол-центров составляют юные мужчины в возрасте 18–двадцать пять лет. Устраиваясь в этого рода компании, фактически они все отлично знают, чем им будет необходимо заниматься. Для современной украинской молодёжи это возможность — без сильной надобности растрачивать годы на образование и наработку опыта — сходу зарабатывать солидные средства. Потому вопросы морали их тревожат в последнюю очередь.
При всем этом сами аферисты сообщают, что временами к ним на работу приходят даже пожилые люди и одинокие мамы — последние некоторый период даже пробуют кооперировать её со своими «нормальными» местами. Но подобное положение дел обычно продолжается до первой удачно проведённой большой мошенничество, после чего уже никто из них не желает быть торговцем в магазине либо носить бумаги по кабинету «за копейки».
По городу до настоящего времени ходит мотивирующая молодняк легенда про то, каким образом одна такая аферистка смогла получить доход на квартиру в Днепре, выудив у собственного бывшего соотечественника, а сейчас гражданина ФРГ 170 тысяч евро.
В ноябре прошедшего года в Днепропетровске милиция накрыла очередной незаконный кол-центр, с того времени никаких сообщений о судьбе его собственников в средства массовой информации не возникало Невзирая на то что в средствам массовой информации Украины часто выходят сюжеты о налётах украинских сотрудников полиции на такие жульнические конторы, никаких сведений о предстоящей судьбе их собственников — уголовных делах, приговорах судов, приобретенных сроках — в тех средства массовой информации нет. А не так давно граждане Украины выражали недовольство, что один из незаконных кол-центров в Киеве работал прямо по соседству с Управлением СБУ. Вероятнее всего, конкретно украинские спецподразделения крышуют жуликов.
Собеседник Лайфа сообщил, что вопросов с законом у звонящих фактически не бывает. Обладатели контор постоянно заблаговременно знают, когда будет облава, и к данному времени из кабинета выносятся документы, компы и вся сопровождающая периферия, а у сотрудников возникает доп выходной. В самых плохих вариантах после таковых визитов бандюганы меняют кабинет. Время от времени доходит до забавного: переезжают в соседнюю пустующую комнату в том же здании.
— Даже если работникам МВД удаётся застать сотрудников на месте, — ведает Лайфу бывший работник кол-центра, — максимум, что их ждёт, — потраченные нервишки и некоторое количество дней в ментовке. А собственники на моей памяти в принципе никогда не попадались.
Если Вас заинтересовала новость:
- Ниже на странице вы можете видеть взаимосвязанные статьи (при их наличии).
- Обратите внимание на ссылки, имеющиеся в статье, за ними содержится дополнительная информация.
- Воспользуйтесь поиском на сайте для получения дополнительных материалов по интересующей вас теме.
