По данным ФГИС "Единый перечень проверочных мероприятий", курирующ?? Генеральная прокуратура, число нарушений в ритейлерах в первые три месяца 2023 года подросло в два–10 раз. К примеру, в "Ленте" — на 245–264%. Проект "SHOT ПРОВЕРКА" узнал, что не нравится покупателям и работникам.
На что сетуют покупатели «Ленты»
«Аферисты, со времени открытия ничего не изменяется. Ценники на продукт одни, а на кассе остальные, разница время от времени доходит до тридцать процентов«, — сообщает на одном из веб-сайтов-отзовиков клиент российского супермаркета «Лента» в столичных Черёмушках. «Неизменный обман и обсчёт! Достало!» — это уже про магазин в Энгельсе Саратовской области.
«Продали курицу во вскрытой упаковке, поверх обмотанной пищевой плёнкой, дата производства была недавняя, но сама курица страшно разила тухлятиной«, — ещё один отзыв о работе торговой компании в подмосковной Балашихе.
«Продукты с маркой «Лента» есть нереально. Сельдь по-мексикански — пересоленное костистое подобие филе, соуса практически нет, отдаёт машинным маслом. Попортить селёдку — это нужно попытаться«, — вопль души клиента из Санкт-Петербурга.
Схожих отзывов о супермаркетах «Лента» из различных субъектов Российской Федерации в Вебе 10-ки, при этом они все возникли только за один месяц — май текущего года. Посчитать отзывы за больше ранешний период трудно: палец обыденно устаёт скроллить и перещёлкивать странички с яростными репликами. На их фоне появляющиеся редчайшие экзальтированные отзывы о работе сети с выставленными ей «пятёрками» смотрятся совершенно невразумительно.
Претензии покупателей одни и те же: просроченный продукт, пробитые излишние продукты в чеке, наглая грубость на кассах, грязюка и крысы в помещениях. Скриншот © otzovik.com
В свое время в «нулевые» российская «Лента» влетела на уже плотно утрамбованный иноземцами рынок супермаркетов, показав гражданам, что отечественное — не означает самое плохое. Но с течением времени было установлено, что торговая компания работает ровно по той же отлично отработанной в тех же «Ашанах» схеме: прибыль сначала.
Защита прав покупателей, их здоровье и даже жизнь — вторично. Конкретно потому агенты «SHOT ПРОВЕРКИ» на полках магазинов «Ленты» без усилий нашли издавна просроченные товары, на кассах наглая грубость, в чеках излишние продукты, на производстве антисанитарию и аферы с переупаковкой просрочки.
Как ведёт бизнес «Лента»
До настоящего времени со стороны сеть супермаркетов «Лента» смотрится солидным предприятием, которое полностью может дать фору всем присутствующим в Российской Федерации европейским великанам от ретейла. На сегодня компания располагает 825 магазинами в 209 городах Рф. Штат служащих — приблизительно 60 тыс. человек. «Лента» развивает как гипер- и гипермаркеты, так и магазины малого формата.
В позапрошлом году «Лента» практически достигнула выручки в полтриллиона рублей. Скриншот © spark-interfax.ru
Финансовую отчётность за прошедший год головная компания пока не публиковала, но есть сведения за 2021-й. Тогда выручка ритейлера составила без малого полтриллиона рублей. За этот же период, к примеру, «Ашан» помог всего 240 миллиардов.
Как и соперники, «Лента» строит большие раздельно стоящие торговые помещения, в них представлен широкий ассортимент продуктов, специалисты по компьютерным технологиям компании сделали обмысленный веб-сайт в сети интернет, в социальных сетях употребляются все новомодные фишки, которые используются в западных странах: в акаунте «Ленты» специально обученные менеджеры мастерски и обходительно отрабатывают негатив со стороны покупателей.
Как привлекают на работу в «Ленту»
В числе прочего сеть может повытрепываться современными технологиями рекрутмента и работы с талантами: на интернет-ресурсах по розыску работы потенциального работника «Ленты» встречает истинное консульство департамента HR, в наилучших традициях западных компаний завлекающее кандидатов в свою команду.
Объемы компании впечатляют. Скриншот © hh.ru
В мотивационных видеозаписях руководителя магазинов уверяют грядущего работника, что он — это самое принципиальное, что есть у компании, так как конкретно от него зависят высококачественная работа и стиль ритейлера на рынке.
Потому, как пишут эйчары в своём акаунте, «Ленте» требуются даже не столько работники сколько единомышленники, и таким компания дает высшую зарплату, призы за переработки, проф и дружный коллектив и льготное питание.
Более всего «Ленте» требуются торговцы и кассовые работники — больше 700 вакансий, ещё 400 поваров, пекарей и кондитеров, 217 упаковщиков и комплектовщиков и 64 руководителя магазина.
Валютная мотивация в описании вакансий, вправду, веселит глаз: товаровед — до 62 тысяч рублей, работник склада — до 104 тыс., кладовщик (спец по приёмке) — до 66 тыс.
Даже на интернет-ресурсе по розыску работы проскакивают критичные замечания о организации со стороны её служащих. Скриншот © hh.ru
Какие условия труда в сети гипермаркетов
В действительности почти все из написанного рекламщиками смотрится совершенно не радужно. Один из агентов «SHOT ПРОВЕРКИ» устроился собирателем заказов для покупателей, которые заказывают товары из «Ленты» через веб. На собеседовании за двенадцатичасовые смены ему дали обещание незапятнанными по 40 тыс. руб. за месяц, и 47 тыс. — с переработками.
— Озвучивали или 140 рублей, или 150 рублей за час работы. Я отработал 4 смены у меня вышло 5126 рублей. В конечном итоге было установлено, что мне не записали 2 раза по 6 часов, а 1-ые двое суток оформили как стажировочные, невзирая на то, что я уже работал и работал по 12 часов, — ведает работник «Ленты», каждую смену наматывавший по залам супермаркета по 30 тыс. шагов.
За это время юноша научился «хорошо» собирать заказы. Наставник собирателя рассказал, что, дескать, клиентам «Ленты» необходимо отправлять товары, срок годности которых уже подошёл к окончанию. С таковых продуктов снимается древняя наклейка с просроченной датой производства и клеится новая.
Работники Ленты переклеивают этикетки со сроком годности в отделе готовых товаров. Видео © LIFE
— У каждой продукции три часа на хранение вне холодильника — оладушки, омлеты, вареники. Вареники уже 2-ой день стоят утром до вечера, мы просто должны повсевременно переклеивать на них дату изготовления. Типа дата изготовления обязана быть не больше 3-х часов назад — вот все три часа переклеиваем, — делится схемой работы кухни «Ленты» иной работник.
Нехитро, что ритейлер испытывает огромную недостаток поваров, пекарей и кондитеров. Похоже, не они все желают принимать участие в этого рода мероприятиях. Оставшиеся же, согласно мнению служащих «Ленты», не постоянно имеют высочайший уровень квалификации.
Настоящий обед работнику магазина обходится всего в 45 рублей, что по сегодняшним временам практически безвозмездно. В столице России, к примеру, даже публичный транспорт до работы обходится дороже. Но старожилы «Ленты» воспользоваться льготой не торопятся и новичков отговаривают — можно отравиться.
— После обеда начало нести, спросил (коллег — прим. Лайф), что делать? Говорят, мы сами не едим — непонятно что они там приготовят. Так готовят, что позже диарея быть может, рвота, — полагает агент «SHOT ПРОВЕРКИ».
Клиент может напороться на просроченные продукты. Фото © СМИ / Егор Алеев
Недостаток продавцов в торговых точках нередко приводит к тому, что за прилавками покупателям взвешивают колбасу и рыбу одни и те же люди, а на кассы в случае наплыва клиентов может выйти даже повар.
Кому принадлежит «Лента»
Организация «Лента» возникла ещё в 1993 году в Санкт-Петербурге. У истоков грядущего великана российского ритейла стоял узнаваемый бизнесмен из Брянска Олег Коней. В собственных интервью он упоминал, что вкладывал душу в ритейлер и эта работа занимала у него фактически всё время. На вершине подъёма компании посреди нулевых он продал свою долю и начал заниматься парусным спортом.
После чего — в 10-х — «Лента» пережила серьёзный корпоративный конфликт, нескольких владельцев и в конечном итоге досталась юному предпринимателю из Череповца, обладателю металлургического великана «Северсталь» Алексею Мордашову. На сегодня его компания «Севергрупп» обладает семьдесят восемь процентов акций ритейлера.
Собственник Ленты Алексей Мордашов. Фото © СМИ / Семен Лиходеев
Летом 2021 года «Лента» купила состоящую из 161 гипермаркета сеть Billa Russia GmbH («Билла Российская Федерация») за 215 млн евро. Вместе с магазинами в подчинение к новому обладателю перебежали приблизительно 5,4 тыс. служащих «Биллы». с помощью этой приобретению «Лента» крепко основалась в столице России и Московской области. Сейчас на интернет-ресурсах-отзовиках можно найти критичные отклики клиентов и по новым адресам ритейлера.
Так как обладатели сберегают на заработной плате персонала, работать некоторому
Так как в огромных сетях тяжело уследить за порядком
Я часто хожу в торговые сети, но нарушения не замечаю
Около меня нет «Ленты», мне не известно данный магазин
Если Вас заинтересовала новость:
- Ниже на странице вы можете видеть взаимосвязанные статьи (при их наличии).
- Обратите внимание на ссылки, имеющиеся в статье, за ними содержится дополнительная информация.
- Воспользуйтесь поиском на сайте для получения дополнительных материалов по интересующей вас теме.
Информация представлена по материалам сайта Life.ru, зарегистрированный в качестве СМИ.
